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星期一,2018年01月08日点击量:

博科尼创意骇客,对创意进行验证

托马斯·爱迪生曾说过,创意的价值在于应用”。爱迪生很善于运用好的创意,他发明的电灯泡甚至成为了卓越直觉的象征。然而在企业背景下“开灯并非易事,这正是运用好创意能带来巨大价值的原因,也是博科尼管理学院创意骇客Innohack的目标。创意骇客是博科尼管理学院研究出的一种新型方法论,如今学校将其应用到了与跨国制药公司勃林格殷格翰(Boehringer-Ingelheim合作的新计划中。即在创新环境下激发工作团队创造性的一面、促进形成全新的商业愿景,同时验证创意的正确性,从中筛选出可靠且有效的创意并将其付诸实践。

 创意骇客是一种创新型黑客马拉松该方法由博科尼管理学院提出,其目标在于使用面向商业世界的度量指标来加速创新。在实践中,背景各异的代表们将汇聚一堂——他们受过不同的培训、来自不同的部门、有着不同的物质需求和文化视野——却围绕共同关心的话题展开讨论在这种情形下,共同开发综合性的治疗方案来优化多发性慢性疾病患者(包括心房纤颤、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病及哮喘患者)的治疗流程,以便制定新的组织与市场战略,进而迅速实施。所有这些都是在以方法论为基础的结构化流程下完成,该流程能够分析所有代表方的背景情况及演变的趋势,并考虑到他们的需求和愿望,同时能够评估创意提案,终得出结论性的综合方案。     

“我们在勃林格殷格翰采取价值导向方法实施渐进流程”,勃林格殷格翰的总裁Sabine Greulich表示,这是一种全新的、具有包容性的方法:我们认为在创新中价值能获得提升,只要相互协作就可能取得进展。我们的目的在于促进和支持发展完善的以及可持续性发展的医疗系统。我们希望提升公司的价值提供能力改进市场策略,并专注于与我们的利益相关者共同建立的活动议程上。

“勃林格殷格翰已经肩负起了一项重要的挑战,博科尼管理学院战略与创业学教授,本次项目的负责人Mikkel Draebye强调,“制药公司通常具备既定的思维模式以及运作、工作方式(包括产品定位、目标制定、成本结构及分销渠道等),而不应该从患者的角度来处理问题。若以患者为中心的角度出发,实际上就需要重新规划产品供应及相关服务,即在患者协会、科学团体、医院、家庭医生等所有利益相关者都参与的基础上,创建一个模式,并且让那些医药领域之外、能带来‘非正统’视角的人也参与进来。这就意味着汇集各种不同的观念、需求和利益,甚至有一些相互冲突的观点,大家共同商讨以便开发新的产品、服务和组织模式。因此,这不仅仅是一个医学上的问题,从‘整体’层面而言,还是医患关系问题。”

从创意到现实

博科尼管理学院的创意骇客为什么能从众多高呼方法论的创意研究中脱颖而出?可以说是因为实践测试这点。“我们不只停留在创意层面上,而是花费大量精力来验证创意”,Draebye教授表示,“要想预先知道创意是否可行并非易事。许多创意从理论上或在脑海中呈现时很好,但当将其付诸实践却并非如此。在创新中并不存在‘顿悟’,没人能提前预知创意在复杂的环境中是否能进展顺利。只有通过反复实践才能取得成果。这种方法源自初创公司,在创业初期,做尝试和纠正的机会是极其有限的。创意骇客可以循序渐进的调整初的设想,甚至是完全重塑。”换言之,博科尼管理学院的创意骇客模型通过遵循“双菱形框架”,允许这两个阶段同步进行:首先,该模式会促进拓展创新的视角、提升创造力从而生成新的创意;之后,便会专注于这些创意的评估与应用上,以便找到一个连贯且长期适用的商业模式。“凭借博科尼管理学院在商业与实践研究上的经验,创意骇客已成为了一种能延伸应用于任一个行业或组织当中的工作方法”,Draebye教授提醒我们,“这是因为创意骇客能找到融合了利益相关者以及股东们观点的新创意,也兼顾了企业和使用这些创意的各级别人员的需求。”

博科尼管理学院参与该项目的研究员Antonio Catalani补充道,该活动与其他类似活动的不同之处在于我们评估所得的参数不仅具备创造性,参数不只衡量创新的效率,还建立在创意的可行性和商业价值基础上。评估结果必须包含一个商业计划应具有的所有特性。”

运作原理

活动会在3天内进行,包含后续的阶段。阶段是重新界定问题,找出关键变量:包括“参与者、活动内容、先后流程”,Catalani解释道,“尤其是:患者、医生、诊断检查、专门视察。但这些变量也可能以各种方式组合在一起。对这些组合与流程进行重新审视,正是博科尼管理学院创意骇客的目标。这对企业传播也具有极大的价值:无论在组织内部和外部,创意骇客都是一种对变化进行投资的强烈信号。”

第二阶段是形成创意,我们收集、整理好所有创意到关联图上。随后,在创意开发和原型设计阶段筛选出部分创意,以“电梯演讲”(一种简短展示,不超过一分钟)的方式展示给所有成员;之后会根据反馈对这些创意进行完善,并从中选出一个作为原型。此后,将进入验证实践规划阶段,我们会制定出标准,以及接下来几个月中用来测试创意的实践活动。至此,单一的创意已经转化为精心安排的项目。测试标准包括定量标准和定性标准,且必须是可以衡量的。在本阶段结束之际,会安排一场课堂会议,以供展现测试结果。在整个过程中,博科尼管理学院的辅导员会全程协助活动参与者。

Draebye教授总结道,“换言之,创造力虽是一种天赋,但也是一门学问,是可以通过学习获取的,也可以对其加以引导并转化成有形的、可衡量的成果。”

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